紅十字撐起“心”晴空
——江蘇省泰州市紅十字會全鏈條守護青少年心理健康紀實
時間:2025-10-10
江蘇泰州九龍實驗學校的紅十字家長課堂上,當陳媽媽第一次輕聲說出“媽媽知道你心里難受”這句話時,曾反鎖房門的少年竟回應了一聲“嗯”。這聲細微回應,正是泰州市紅十字會以“全鏈條”服務筑牢青少年心理健康家庭防線的縮影。
心之羅盤:錨定家庭心理服務核心坐標
“孩子摔門的那一刻,我突然發現自己的責備把他推得越來越遠。”在市紅十字會組織的家長分享會上,一位父親的獨白,揭開了青少年心理健康服務的關鍵命題。2020年,市紅十字會調研團隊走訪全市多所校園后發現:六成以上青少年心理困擾與家庭互動相關,超八成家長坦言“面對孩子情緒風暴手足無措”。
“群團組織的價值在于精準觸碰群眾的心靈需求。”市紅十字會黨組書記、常務副會長張純在心理課題調研會上說。當校園心理教育與臨床診療逐步完善,市紅十字會發現“家庭支持系統”的薄弱——公益專業指導匱乏,家校社協同中家長參與度不足等問題,讓家庭心理防線出現了“裂痕”。
于是,“以家長為核心樞紐,提升其心理養育能力”的構想落地,市紅十字會依托遍布城鄉的基層網絡與強大的社會動員能力,在4所學校與2個社區率先試點“家長心理賦能計劃”。正如一位參與調研的心理專家所言:“當家長學會破譯孩子的情緒密碼,家庭就自然成為最好的心靈療愈所。”
心之城堡:構筑三位一體的暖心服務空間
走進泰州紅十字博愛心理工作室,120平方米的空間里,“家長指導區”書架上的《正面管教》《持續的幸福》書頁微卷,留言板上“學會傾聽后,孩子主動聊起了校園生活”的便簽滿是溫度。這個集“宣教、輔導、咨詢、分享”于一體的暖心空間,與海豐農場“博愛心理活動基地”、鳳棲湖應急救援訓練中心形成聯動,讓家長在溫馨中學習,在互動中感悟。
2023年,《泰州市紅十字心理健康服務三年行動計劃》出臺,將家長列為“五環服務對象”核心圈層,構建起“市級統籌、區級落實、學校(社區)協同”三級機制。在大浦小學試點中,學校收集家長的困惑需求,社區提供活動場地,紅十字會整合心理專家資源,三方緊密聯動讓服務精準落地。針對家長不同需求,市紅十字會設計“入門—提升—進階”的分層課程:入門課探秘“孩子內心世界”,提升課搭建“正向親子溝通橋梁”,進階課賦能“系統養育觀”,讓每位家長都能找到成長路徑。
工作室特別設置“親子心靈角”,墻上掛著“情緒彩虹圖”,桌上擺放著“溝通魔法卡牌”,家長可以隨手取用。截至2025年,市紅十字會已在試點區域建成6個標準化心理服務陣地,累計為3500余位家長提供幫助,超九成參與者稱“學到了實用育兒小妙招”。
心之羽翼:鍛造專業溫暖的服務隊伍
家長在面對孩子的心理困擾時,需要專業力量的托舉。為此,市紅十字會打造了一支懂心理、會溝通、有溫度的專業隊伍。
“第一次面對家長流淚傾訴時,我緊張得說不出話,現在,我能有條理地幫著分析了。”志愿者王老師說。在泰州紅十字博愛心理健康服務隊,100余名像王老師這樣從“新手”成長為“骨干”的志愿者,背后是“選拔、培訓、督導、成長”全周期培育體系。
為解“有證書、缺能力”難題,市紅十字會打出“高校合作+實戰演練”組合拳:聯合江蘇省心理學會邀請各高校、醫院心理專家組成導師團隊,對46名骨干志愿者開展系統培訓,其中八成課程聚焦“家庭教育”;與南京師范大學心理學院共建“姜堰區青少年心理健康教研實踐基地”,聯合實施“心入萬家”紅十字心理健康公益項目,讓教研成果在泰州落地轉化。
“雙督導機制”助力志愿者成長。每周線上案例會,志愿者分享“家長不配合”“孩子不愿溝通”等難題,導師即時支招;每月線下實訓課,通過“心理情景劇”還原家庭場景,志愿者輪流扮演“焦慮家長”“鬧別扭孩子”,在實戰中提升技能。2025年,引入專業機構推出“案例復盤+情景模擬”進階訓練,這套培育體系讓志愿者服務專業度評分從68分提升至92分,家長們稱贊:“他們說的話像一把小鑰匙,能打開我們心里的結。”
心之交響:譜寫家校社協同的溫暖樂章
心理服務唯有走進家長、貼近家庭,才能讓家庭教育方法抵達需求前端,市紅十字會通過多樣化活動,讓家庭心理支持從“理念”變成“實踐”。
“媽媽知道你現在很委屈,我們可以一起想辦法”——張純在九龍實驗學校的“情景體驗課”上演示同理心溝通時,臺下的家長紛紛拿出手機記錄。這場課程,正是紅十字會“家長學校”六大課程體系的縮影,通過“壓力應對、親子關系、情緒管理”等模塊,用情景再現、角色互換的方式,讓家長親身體會孩子的內心世界。截至目前,已開展48場課程,覆蓋2100余位家長。
春暉社區“博愛課堂”里,心理專家拿“情緒卡片”帶領家長玩“你畫我猜”游戲,退休教師吳奶奶指著“難過”卡片分享:“原來孫子摔玩具時,是想表達心里的委屈。”這種“專家講解+家長互學”的沙龍模式,讓800余位社區家長找到了育兒“同盟軍”。針對特殊兒童家庭,市紅十字會聯合關工委“五老”志愿者建立“日常照護+困境幫扶+心理關愛”機制,5次室內團輔課上,家長和孩子共繪“家庭心靈樹”;1次戶外拓展中,協作完成“信任盲行”,沉默的親子組合重新綻放笑容。
“心靈成長·共讀計劃”則成為親子溝通的詩意橋梁。2800余位師生家長共讀《蛤蟆先生去看心理醫生》,紅十字志愿者組織“讀書分享+團體游戲”活動,家長在親子日記中記錄轉變:“以前總盯著作業,現在和孩子一起讀故事,才發現傾聽比催促更重要。”數據顯示,參與項目的家庭親子溝通滿意度提升65%。
從校園課堂到社區沙龍,從室內工作室到戶外基地,市紅十字會緊扣青少年心理健康需求,以家長為核心樞紐,構建“調研定位—陣地筑基—人才賦能—服務拓維”閉環體系,為青少年成長撐起“心”晴空。市紅十字會相關負責人表示,接下來,將構建“預防、篩查、干預、轉介、跟蹤”五位一體的支持體系,建立家長心理成長檔案,開通“心靈綠色通道”,持續書寫群團組織參與社會心理服務的溫暖篇章。
泰紅